Telephony
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전화 음성에서 웹 자막까지 8 — 계층별 장애 분석과 검증 기록
연결 성공, PCM 출력, 원격 수신, 자막 성공을 서로 다른 증거로 확인합니다. 과거 시험 수치의 경계, p95 해석, 무음·에코·포트 충돌의 진단 순서를 정리합니다.
PBX 입문트러블슈팅Latency
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Solutions Architect · Agora
안녕하세요, Frank입니다
기술과 비즈니스 사이를 잇습니다
고객이 겪는 문제를 기술과 제품의 언어로 번역합니다. 실시간 미디어 통신 SDK부터 AI 음성 에이전트 파이프라인까지 설계하고 컨설팅합니다. 매출·전환율·이탈률 같은 비즈니스 관점에서 함께 고민합니다. 한국, 미국, 캐나다, 필리핀에서 일했으며, 취미로 언어 교육 플랫폼도 만들고 있습니다.
About
이런 사람이에요
Solutions Architect @ Agora
고객이 실시간 통신이나 AI 기능을 도입할 때 기술적으로 막히는 부분을 함께 풀어요. 어떤 구조로 붙이면 좋을지, 그게 사업에 어떻게 도움이 될지 같이 이야기해요.
4개국 경험
한국, 미국, 캐나다, 필리핀에서 일하면서 다양한 문화권의 개발자 및 비즈니스 팀과 협업했어요. 어느 환경에서도 잘 적응하는 편이에요.
글로벌 멘토링 커뮤니티
2020~2025년, 5년간 Slack 기반 코드 멘토링 커뮤니티를 운영했어요. 1,000명+ 멤버와 웨비나·멘토링을 이어가며 IT를 배우는 사람들을 연결했습니다.
취미 프로젝트
퇴근 후에 언어 교육 플랫폼을 만들어요. 한국어와 영어를 재밌게 배우는 서비스를 목표로 이것저것 붙여보고 있어요.
쉴 때는
화면 앞을 벗어난 취미를 물으면 좀 막막한데, 예전엔 요리하고 사진 찍고 여행 다니고 책도 읽었어요. 요즘은 운동이라도 다시 시작하려고요.
Expertise
이런 일을 해요
실시간 통신 설계
화상/음성 통화, 라이브 스트리밍, 녹화 아키텍처
AI 에이전트 통합
음성 AI, STT, 실시간 번역 파이프라인
PoC & 데모 제작
고객 요구사항 → 동작하는 프로토타입
기술 컨설팅
아키텍처 리뷰, 마이그레이션, 트러블슈팅
고객 성공 지원
온보딩, 기술 교육, 이슈 트러블슈팅
기술 문서 제작
고객 맞춤 가이드, 아키텍처 제안서, 블로그
이벤트 & 워크숍
AI Expo 기술 지원, 워크숍 진행, 프로스펙트 리딩
Blog
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Agora 제품 데모
직접 빌드한 데모들이에요. 바로 실행해볼 수 있어요.